Tickets

Questions & Answers

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Ticketing
Wo gibt es die Tickets?

Die Tickets gibt es auf unserer Internetseite unter dem Reiter “Tickets” . Alle Online-Tickets werden über das Portal Ticket.io vertrieben.

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Du hast dein print@home-Ticket gelöscht /nicht erhalten?

Schreibe einfach eine kurze Mail an sofortsupport@ticket.io – dein Ticket wird automatisiert in wenigen Minuten versendet mit einen Link zu deinem Ticket. Dieses kannst du dann im PDF Format herunterladen. Bitte kontrolliere auch dein SPAM-Postfach!

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Kann ich meine gekauften Tickets stornieren?

Leider ist es nicht möglich bereits gebuchte Tickets wieder zu stornieren, wie in unseren AGBs festgehalten. Jedoch ist es natürlich möglich die Tickets zu verschenken oder zu verkaufen (am besten auf sicheren Seiten, wie z.B. www.ticketswap.de)

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Sind die Tickets übertragbar?

Die Tickets sind übertragbar. Falls du nicht zum Event kannst, kannst du dein Ticket weiterverkaufen oder verschenken.

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Wieso zahle ich VVK- Gebühren?

Unsere VVK-Gebühren beziehen sich auf die Nutzung des Ticketing-Systems und gehen an unseren Ticket-Deisntleister Ticket.io.

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Vor Ort
Du hast Dein Ticket zuhause liegen gelassen oder verloren?

Wir können dir dein Ticket als PDF- Datei an deine E-Mail Adresse senden, sodass Du die Barcodes am Einlass auch papierlos vorzeigen und das Event besuchen kannst. Ist dein Ticket verloren gegangen, generieren wir dir deine Barcodes neu, um einen Missbrauch der Tickets zu verhindern. Wende dich dafür bitte an uns. Alternativ kann der Verantwortliche am Einlass dich auch manuell durch Prüfung der Datenbank einchecken – dafür wird lediglich ein gültiger Ausweis des Ticketkäufers benötigt.

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Gibt es einen Wiedereinlass?

Aus Sicherheitsgründen können wir keinen Wiedereinlass ab 01:00 Uhr anbieten. Bitte nehme alles was du für die Veranstaltung benötigst direkt mit!

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Drogen- und Alkoholkonsum

Wir verfolgen eine Null-Tolleranz-Politik gegenüber sämtlichen Drogen! Sollten wir jemanden mit illegalen Drogen bei der Einlasskontrolle am Eingang oder während der Veranstaltung erwischen, wird umgehend die Polizei informiert und ein lebenslanges Hausverbot ausgesprochen. Bei übermässigem Alkoholkonsum kann dir der Eintritt zur Veranstaltung verwehrt werden.

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Kleiderordnung

Wir haben keine spezielle Kleiderordnung. Allerdings ist es nicht gestattet oberkörperfrei an der Veranstaltung teilzunehmen.

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Then please contact our support team or send us an e-mail to hey@808family.de